知音琴行总部位于上海市长宁路1200号贝多芬广场。在上海及长三角，知音琴行拥有十六家零售门店和十个培训艺校；知音音乐艺术专修学校致力于业余音乐教育事业，有着良好的教学环境和雄厚的师资力量，是业余艺术培训领域的典范；
在售后服务方面，知音琴行有着强大的售后服务体系，知音琴行客服中心技术力量雄厚、维修品种齐全，已成为雅马哈、珠江、卡西欧、罗兰、圣卡罗等乐器公司制定的特约维修中心。企业成立十数年来，知音琴行始终秉承“诚信、专业、团队”的理念，坚持“我们只售有保障的乐器”，最终被市场认可并受到了业内及消费者的好评。
上海知音琴行有限公司不仅当选为中国乐器协会副理事长单位，更是被美国《乐器贸易》杂志评为全球乐器与音响制品行业94强，成为内地唯一上榜的乐器终端零售商。
