1月8日，港股上市公司中国有赞发布公告称，截至2020年12月31日，有赞服务商家的年交易总额达到1037亿元。这也意味着，有赞成为国内网络零售领域为数不多的“千亿级”企业。
公开资料显示，有赞成立于2012年11月27日，主营业务是帮助商家网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务。新冠肺炎疫情的出现，给有赞带来了难得的发展机遇。受新冠肺炎疫情影响，国内零售、教育、生活服务业实体商家纷纷借助SaaS服务转型线上，有赞旗下的有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞教育、有赞美业等核心业务线实现爆发式增长。截至发稿，有赞的签约品牌包括了雅戈尔、TCL、奥康、都市丽人、哈根达斯、恒安集团、百丽国际、珀莱雅、泸州老窖、七匹狼、丝域美发等。
在去年有赞举办的八周年生态大会上，有赞CEO白鸦正式定义了“私域”。他认为，“私域”是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。在数字经济时代，企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。基于对“客户资产”的重视，零售商和品牌商的运营能力、估值模式也将发生改变。白鸦提出了“私域三角”评估标准，分别是私域产权力，即建立连接的客户数量、触达客户的能力；单客价值度，即单个客户全生命周期的总价值，客户复购率；顾客推荐率，即通过老顾客推荐带来新顾客的能力、在关联领域对顾客选择的影响力。
有赞去年三季报显示，2020年前九个月，公司毛利率从2019年的49.4%上升至去年同期的60.3%，其中SaaS及延伸服务毛利率由2019年的70.1%上升至去年同期的80.3%。从销售情况看，有赞销售额呈爆发式增长态势，去年第三季度，有赞销售额为4.82亿元，比2019年同期增加70.2%。然而，即便销售增速加快且毛利率较高，有赞依然处于亏损状态。去年前九个月，有赞累计亏损3.56亿元 ，2019年同期亏损5.46亿元，亏损大幅收窄。
